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凝心聚力謀發(fā)展 策馬揚鞭再奮蹄——“清道夫”內環(huán)高架清障車隊工作紀實

時間:2022-03-09瀏覽: 次作者:張美玲來源:鹽城市富通汽車服務有限公司(公務用車平臺、出租車服務中心)

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2016年12月31日,鹽城市區(qū)內環(huán)高架一期建成通車,市公務用車平臺內環(huán)高架清障車隊應勢而生,高效運行。歲月不居,時節(jié)如流。五年來,在交投集團黨委堅強領導下,內環(huán)高架清障車隊堅持“科學 嚴謹 規(guī)范 高效”的服務理念,以“安全穩(wěn)定零風險 高效優(yōu)質零投訴”為目標,實現(xiàn)了“從無到有、從有到優(yōu)”的跨越,高質量服務全市90公里快速路網(wǎng),獲得了集團和社會各界的一致好評,被譽為高架上的“清道夫”。

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聚焦主責主業(yè),強化責任擔當。鹽城市內環(huán)高架快速路網(wǎng)由市交投集團投資建設,是市委市政府實施的重大民生實事工程。為做好配套服務,市公務用車平臺立即組建清障車隊,短短5天時間,清障車隊架構設置、服務流程優(yōu)化、人員選調、車輛采購等工作全部完成。9輛清障車,16名清障執(zhí)勤人員,分布在5個執(zhí)勤點,順利承擔起全市90公里高架快速路網(wǎng)保障工作。5年來,累計出車1.5萬車次,其中值勤6095車次、執(zhí)法清障1300車次、救援7327車次,無一起投訴,累計安全行駛65萬公里,無一起事故。一路摸索、 一路坎坷,從執(zhí)勤到清障再到救援,從“新兵”到“多面手”,車隊全力以赴為市區(qū)內環(huán)高架快速路網(wǎng)保駕護航。

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完善制度建設,夯實管理基礎。問渠哪得清如許,為有源頭活水來。好制度是推動隊伍建設和發(fā)展的源頭活水。車隊堅持將制度建設放在首位,先后制定了《清障安全操作規(guī)程》《清障救援人員安全管理規(guī)定》《清障救援人員安全工作職責》等一攬子制度,同時積極創(chuàng)新清障作業(yè)方法,結合工作實際,探索“牽引式”“背馱式”等救援方式,進一步提高救援效率,確保道路安全暢通。工作之余,隊員們每天對車輛設備進行檢查維護,排除隱患,整理添置綁帶等輔助設施,確保車輛設備處于良好狀態(tài)。制度的生命力在于執(zhí)行,下一步,車隊將以這些規(guī)章制度為標準,加強服務大局的針對性、實效性,切實發(fā)揮規(guī)章制度的常治長效作用。

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 創(chuàng)新工作舉措,務求保障實效。“你好,范公路由南向北鹽瀆路口發(fā)生一起車輛追尾事故,請速來救援”。清障車隊不分晝夜、不懼酷暑嚴寒,隊員始終保持24小時在崗,手機24小時暢通,以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)時刻準備、隨時出發(fā)。 建設速度快,并不意味著建設標準低。車隊十分注重信息化建設,2017年9月,通過與中國電信合作,為9輛清障車安裝北斗衛(wèi)星定位監(jiān)控調度系統(tǒng),實現(xiàn)車輛的實時管控和數(shù)據(jù)的實時更新,車輛行駛情況一目了然,得到了上級主管部門的高度肯定。

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堅持人民至上,服務高架一線。風刀雪劍,是他們無畏擔當?shù)囊娮C者。2020年12月29日鹽城迎來大降雪,晚高峰時段路面結冰嚴重,路面濕滑,高架上各路段接連出現(xiàn)多起事故,車隊聞令而動,排除險情。在司機師傅感激的目光中,他們開始啟程,前往下一個需要被救援的現(xiàn)場。隊員們冒著風雪,趕赴一個又一個的救援現(xiàn)場救助滯留在路上的車輛,即使凍得瑟瑟發(fā)抖,也要咬牙堅持,因為他們心中有一個信念,就是要守護廣大人民群眾的生命安全。據(jù)悉,此次救援行動連續(xù)奮戰(zhàn)了30多個小時,累計開展清障救援120余次。

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強化黨建引領,練就過硬內核。清障車隊不僅僅是高架上的服務窗口,更是行駛在路上的社會文明窗口。車隊始終堅持黨建引領,提升服務效能,為創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)范服務、激發(fā)活力提供了有力保障。車隊把黨建與業(yè)務考核統(tǒng)起來,實施星級評定,做好“服務標兵”“榜樣人物”等榮譽稱號評價推薦,挖掘為民服務先進事跡和優(yōu)秀榜樣。車隊堅持黨建帶團建,組織“技能大比武”、文明禮儀培訓、安全教育培訓、安全應急演練等活動,強化技能培訓管理,形成“比、學、趕、超”的濃厚學習氛圍。同時積極參與“無償獻血、奉獻愛心”“關愛老人、傳承文明”“共育棟梁、贈書助學”等愛心之旅,向醫(yī)患人員、老人、學生等不同群體獻愛心等志愿服務活動,激發(fā)為民服務熱情,增強歸屬感、榮譽感。

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風正潮平,自當揚帆破浪;任重道遠,更需快馬加鞭。公務車平臺負責人周立中表示,2022年,公務車平臺清障車隊將成績歸零再出發(fā),擦亮“清道夫”服務品牌,勠力同心、攻堅突破,以苦干實干的擔當,日拱一卒的韌勁,在城市更新上走在前、在轉型升級上干在先,以高質量服務保障工作助推城市高質發(fā)展。