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新鹽公司多措并舉,全力保障高鐵樞紐有序運(yùn)營(yíng)

時(shí)間:2021-10-12瀏覽: 次作者:胡穎來(lái)源:新鹽高鐵樞紐運(yùn)管公司

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為打造溫馨便捷的高鐵樞紐驛站,讓廣大旅客舒心、安心、順心地出行,國(guó)慶節(jié)期間,新鹽公司全體管理人員發(fā)揮示范帶頭作用,在高鐵樞紐開(kāi)展“兩在兩同建新功,服務(wù)群眾樹(shù)形象”便民服務(wù)活動(dòng),在通行保障、疫情防控、值班值守、志愿服務(wù)等方面彰顯擔(dān)當(dāng)!

強(qiáng)化通行保障。新鹽公司提前規(guī)劃、靠前部署,依托高鐵樞紐東西廣場(chǎng)中庭大廳、出站口通道、出租車通道、商業(yè)區(qū)等區(qū)域,增設(shè)道路指引牌53塊、指示標(biāo)識(shí)30張、指示地貼116張,同時(shí),對(duì)樞紐停車場(chǎng)車輛行駛流線進(jìn)行了優(yōu)化,確保群眾及車輛通行順暢。

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抓牢疫情防控。新鹽公司在高鐵樞紐設(shè)置疫情防控易拉寶8幅、疫情防控宣傳牌12張、防控一米線4處,并在移動(dòng)電視、LED顯示屏滾動(dòng)播放防疫視頻15處,向群眾宣傳防疫知識(shí)。此外,組織保潔人員每2小時(shí)對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生間門把手、洗手臺(tái)水龍頭、電梯扶手、垃圾投放點(diǎn)等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒作業(yè),并做好通風(fēng)措施。

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做好值班值守。節(jié)日期間,新鹽公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度,各崗位值班人員各司其職,除做好日常工作外,還針對(duì)高鐵樞紐區(qū)域特點(diǎn),從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好各項(xiàng)安全防范措施落實(shí),并時(shí)刻保持通信暢通,確保遇有緊急情況時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。

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做優(yōu)志愿服務(wù)。新鹽公司設(shè)置多處志愿服務(wù)點(diǎn),為旅客提供輪椅、雨傘、失物找尋和戴口罩提醒服務(wù),并在東廣場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)設(shè)置了免費(fèi)口罩機(jī)。此外,還在西廣場(chǎng)長(zhǎng)途樓和公交樓之間專門設(shè)置了“雷鋒擺渡車”,為行動(dòng)不便及攜帶大量行李的旅客提供免費(fèi)接駁服務(wù)。10月1日下午,來(lái)鹽訪友的王先生在途經(jīng)鹽城站西廣場(chǎng)趕車時(shí),不慎把腳扭傷,行走困難,并急于乘坐大巴車。志愿者們發(fā)現(xiàn)該情況后,熱情上前詢問(wèn)情況并給王先生進(jìn)行緊急處理,囑咐他注意事項(xiàng),接著用“雷鋒擺渡車”將他安全送至長(zhǎng)途車站,王先生對(duì)志愿者們“熱心、用心、暖心”的行為表示十分感謝。

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新鹽公司全體人員充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位“沖鋒在一線、戰(zhàn)斗在一線”的精神,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提升服務(wù)質(zhì)效,在主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切、有效解決群眾訴求、不斷提升群眾滿意度和幸福感上爭(zhēng)當(dāng)先鋒!

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