時(shí)間:2020-11-09瀏覽: 次作者:孫龍來源:鹽城維景國際大酒店有限公司
返回列表十月份,在艱難的市場營銷狀況下,酒店全體員工克服疫情影響,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,累計(jì)滿房6次,超額完成集團(tuán)下達(dá)的月度經(jīng)營目標(biāo),總銷售額穩(wěn)超去年同期。
為了迎接十一黃金周的到來,酒店全體員工上下一心,始終以顧客的需要為目標(biāo),以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn),從多方面付諸行動(dòng),克服眾多困難。10.2日客房突破歷史單日ADR、REV最高;實(shí)現(xiàn)10.2、3、4日連續(xù)三天滿房;1-8日渠道累計(jì)銷售突破歷史新高。酒店員工用周到貼心的服務(wù),讓客人感受到如家庭般的舒適與溫暖,受到了眾多好評(píng)!
有了十一黃金周的助力,酒店員工信心大增,干勁十足。10.24日參與接待鹽城馬拉松參賽成員,以101.2%的出租率超額滿房;10.29日參與接待第二屆中韓貿(mào)易投資博覽會(huì),為來鹽賓客提供安全舒適的入住環(huán)境,再次實(shí)現(xiàn)滿房。
自疫情復(fù)工以來,為確保防控下各項(xiàng)工作的順利開展,增加對(duì)外接待量。酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,合理安排部署各部門的崗位工作,并對(duì)相應(yīng)員工進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn),不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié),以提高酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,提高賓客的住宿、餐飲滿意度。前臺(tái)員工能在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí),根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活調(diào)整房價(jià),提高入住率。各部門員工之間更是做到了相互配合,在崗位忙碌缺乏人手時(shí),其他部門能全力支援,填補(bǔ)缺口。正是這種團(tuán)結(jié)的力量,為酒店各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
10月超級(jí)黃金月的完美收官,離不開酒店各部門的共同努力。酒店全體員工將以全新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。新的一月即將開始,我們將一如既往,砥礪前行,讓酒店的經(jīng)營工作更上一層樓!