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“五一”假期期間，各地出行人流攀升。新鹽集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)市交投集團(tuán)部署要求，綜合客運(yùn)樞紐、普通國省道公路服務(wù)區(qū)、市公務(wù)車平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)安全保障、優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大市民提供了安全、便捷、舒適的出行環(huán)境，圓滿完成“五一”假期運(yùn)營服務(wù)保障各項(xiàng)任務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”小長(zhǎng)假期間，我市綜合客運(yùn)樞紐共開行列車707趟，較去年同期同比增長(zhǎng)了1300%；到發(fā)旅客27.45萬人次，同比增長(zhǎng)了2600%；日均客流量5.49萬人次，其中發(fā)送旅客14.76萬人次、到達(dá)旅客12.69萬人次。

新鹽運(yùn)營公司多措并舉、科學(xué)謀劃、合理安排?？头孔裱坝行颉㈨槙?、人性化服務(wù)”的宗旨，組織客服、志愿者在出站口、下沉廣場(chǎng)大廳為旅客提供問詢指引服務(wù)?！耙粋€(gè)電話，一路有我”熱線電話服務(wù)114人次，處理客遺物品17件，問詢指引3750次，雷鋒車接駁106人次，收到錦旗1面、感謝信1封。針對(duì)節(jié)日期間旅客增多、各類設(shè)施使用頻次增加等情況，保潔部適時(shí)調(diào)整，增加保潔頻次，加強(qiáng)對(duì)各垃圾收集點(diǎn)清運(yùn)和衛(wèi)生間保潔工作。工程運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)停車場(chǎng)、配電房、風(fēng)機(jī)房、泵房等設(shè)施開展高頻次巡查維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，累計(jì)維護(hù)更換設(shè)備設(shè)施16處。安保部緊盯重點(diǎn)、堅(jiān)守崗位，持續(xù)疏導(dǎo)指揮車輛有序通行，主動(dòng)為司乘人員提供接送咨詢及建議，助力旅客平安出行。

“五一”期間，我市國省道公路車流量較去年大幅上漲，總體呈“出程集中、返程分散”的態(tài)勢(shì)，11座普通國省道公路服務(wù)區(qū)，12個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)，共計(jì)接待駐停旅客32542人次，服務(wù)車輛18349車次，提供信息咨詢600余次。

各普通國省道公路服務(wù)區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班帶班，對(duì)車流、客流量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，通過增設(shè)車位停靠指引牌、增加管理人員等手段，引導(dǎo)過往車輛有序行駛、按位停放。各服務(wù)區(qū)還與屬地交警等聯(lián)勤單位建立聯(lián)合響應(yīng)工作機(jī)制，保障入?yún)^(qū)車輛的安全暢通出行。同時(shí)，各服務(wù)區(qū)加大超市商品供應(yīng)量，力保所有商品不斷貨，強(qiáng)化餐廳食品安全監(jiān)督，打造形式多樣、新鮮可口的主題特色菜品，滿足廣大旅客的消費(fèi)需求。

節(jié)日期間，市公務(wù)車平臺(tái)“鍵盤上的話務(wù)室”累計(jì)接聽話務(wù)量73余次，公務(wù)保障出車27次，市場(chǎng)化補(bǔ)充保障5次。“高架上的清道夫” 累計(jì)執(zhí)勤40車次、清障11車次、救援工作17車次。

為全力保障五一節(jié)日期間各市級(jí)機(jī)關(guān)單位出行及高架快速路網(wǎng)暢通，市公務(wù)車平臺(tái)“鍵盤上的話務(wù)室”24小時(shí)堅(jiān)守崗位，從嚴(yán)選車、擇優(yōu)用人，為全市市級(jí)機(jī)關(guān)單位和執(zhí)法執(zhí)勤單位公務(wù)用車提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。“高架上的清道夫”全體人員、車輛24小時(shí)進(jìn)行待命，密切關(guān)注市區(qū)快速路網(wǎng)車輛運(yùn)行情況，確保一個(gè)電話，五分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行道路清障。市公務(wù)車平臺(tái)全體人員以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感危機(jī)感，全力做好五一期間出行保障工作。

“小長(zhǎng)假”雖短，但新鹽集團(tuán)無微不至的守護(hù)卻一如既往、從不間斷，身處一線的工作人員更是以敬業(yè)的姿態(tài)、專業(yè)的處置在市民最需要的時(shí)刻伸出援手，充分展示新鹽人主動(dòng)作為、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的良好形象。