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為最大限度實(shí)現(xiàn)“便民、利民、惠民”，近日，新鹽運(yùn)營(yíng)公司“想民眾之所想，憂民眾之所憂”，多措并舉、精細(xì)管理，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

增設(shè)樞紐模型，強(qiáng)化信息指引。為能夠更直觀地向市民朋友展示鐵路綜合客運(yùn)樞紐詳細(xì)的區(qū)域劃分、功能介紹、交通流線及方位指示，新鹽運(yùn)營(yíng)公司在樞紐西廣場(chǎng)咨詢臺(tái)側(cè)邊增設(shè)了一座樞紐全景模型，模型涵蓋長(zhǎng)途客運(yùn)、城市公交、旅游集散、出租車(chē)服務(wù)等集疏運(yùn)體系及地面廣場(chǎng)、地表設(shè)施等，同時(shí)還配有燈光指示，強(qiáng)化了各區(qū)域的信息指引，讓樞紐的出行環(huán)境一望而知、清晰明了。

完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。鐵路綜合客運(yùn)樞紐是我市的“對(duì)外門(mén)戶”和“重要窗口”，每天來(lái)往旅客眾多。新鹽運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)過(guò)綜合研判和系統(tǒng)規(guī)劃，在樞紐東西廣場(chǎng)下沉廣場(chǎng)中庭、出租車(chē)候客通道、地下停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)區(qū)域系統(tǒng)地完善了指引標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，不斷推動(dòng)指引服務(wù)升級(jí)再造，切實(shí)幫助旅客快速、便捷出行。

弘揚(yáng)志愿精神，提升服務(wù)質(zhì)效。為進(jìn)一步破解群眾難題，新鹽運(yùn)營(yíng)公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)線上、線下打開(kāi)服務(wù)“雙通道”。線上通過(guò)“一路有我”抖音賬號(hào)與微信視頻號(hào)為廣大旅客宣傳高鐵樞紐的功能布局和設(shè)施服務(wù)，線下發(fā)動(dòng)志愿者在高鐵站出站口、下沉廣場(chǎng)大廳為旅客提供問(wèn)詢指引、雷鋒車(chē)免費(fèi)接駁、行李搬運(yùn)等服務(wù)，持續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

一座座民生設(shè)施、一張張指示標(biāo)識(shí)、一次次志愿服務(wù)，便民服務(wù)時(shí)時(shí)可為、處處可為。下一步，新鹽運(yùn)營(yíng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量，始終堅(jiān)持把文明服務(wù)、便民服務(wù)和安全保暢工作貫穿于日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處細(xì)節(jié)，為營(yíng)造安全、便捷、暢通的樞紐出行環(huán)境不懈奮斗。