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為樹立“說普通話，從我做起”的理念，進一步提升公車平臺服務標準化，“鍵盤上的話務室”舉辦了“說好普通話、服務標準化”的普通話標準規(guī)范口試活動。

本次活動主要圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想的內容，以朗誦的形式開展。在朗誦中，話務員標準的發(fā)音，清晰的吐詞，合適的語速，高昂的情感，帶領我們深刻學習了習近平新時代中國特色社會主義思想，令人振聾發(fā)聵。在活動中，話務員們神采奕奕、奮發(fā)有為，展現(xiàn)了專業(yè)的普通話文化素養(yǎng)和積極向上的精神面貌。在最后的“趣味繞口令”環(huán)節(jié)中，每名話務員才思敏捷、口齒伶俐，更是將活動氛圍推到了高潮，增加了活動的趣味性、娛樂性。

  說普通話，迎四方賓客；用文明語，送一片真情。本次活動有計劃、有步驟、有總結，達到了活動目的，較好提升了話務員語言文化修養(yǎng)，進一步規(guī)范了服務標準，增強了平臺“鍵盤上的話務室”品牌創(chuàng)建的語言文化底蘊。