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        為加強對服務質量的監(jiān)督管理，提升公務用車服務水平，公務用車平臺于5月份給每輛公務用車裝上了專屬“名片”，保證一車一卡（即服務監(jiān)督卡），駕駛員攜卡出車，任務結束后主動邀請乘車人員進行線上服務評價。

       筆者看到，在“名片”的正面，不僅詳細地列出了監(jiān)督電話、駕駛員姓名、工號，還印上了二維碼等信息。用車任務結束后，用車人員可隨時掃碼完成“指尖上的監(jiān)督”，“碼”上能反映問題。

      據(jù)平臺負責人介紹，公務用車平臺已完成148輛車、296張服務監(jiān)督卡安裝工作。二維碼評價體系包含了對駕駛員的服務管理、安全隱患管理、用車單位相關建議等內容，為各市級單位訴求開辟了“綠色通道”，同時也為公車平臺拓寬服務評價回訪渠道，提高服務監(jiān)督實效和服務質量提供了新的舉措。