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連日來，氣溫持續(xù)走低，面對冬季保障的挑戰(zhàn)和壓力，新鹽運(yùn)營公司全體以“時時放心不下”的責(zé)任感，提前規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、用心服務(wù)，緊抓供暖保障、安全出行、環(huán)境保潔、旅客服務(wù)等工作，溫暖了人民群眾的出行路。

強(qiáng)化運(yùn)維，保障供暖

為保障高鐵樞紐區(qū)域冬季日常供暖、各項設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，工程運(yùn)維部組織專人提前進(jìn)行蒸汽管道供熱調(diào)試，并對高鐵商務(wù)區(qū)1號能源站、水泵房、通風(fēng)井進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，確保各類設(shè)備、設(shè)施完好可用。公司提前部署，電工班組定期檢查電力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、對設(shè)備故障做到及時發(fā)現(xiàn)、及時維護(hù)、保障樞紐用電安全、穩(wěn)定、持續(xù)；綜合班組對供水系統(tǒng)溫度、壓力、密封性進(jìn)行全方位多頻次檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；弱電班組與維保單位共同檢查電梯、扶梯等設(shè)備保障設(shè)備安全運(yùn)行，確保樞紐區(qū)域內(nèi)群眾出行、商鋪營業(yè)、駐場單位工作有序進(jìn)行。

多方聯(lián)動，提升安全

為進(jìn)一步完善惡劣天氣安全應(yīng)急預(yù)案，安保部以冬季雨雪冰凍等惡劣天氣下的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會等為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，充分利用崗前叮囑、班前會、月度例會等形式，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升從業(yè)人員安全意識，并組織人員對高鐵樞紐各區(qū)域進(jìn)行動態(tài)安全監(jiān)控，做好防堵、保暢、救援各項工作，強(qiáng)化安全隱患排查整治，確保安全工作有效管控。同時，積極協(xié)調(diào)各部門及各駐場單位，不斷完善聯(lián)勤保障機(jī)制，保持良好的信息互通渠道，持續(xù)增強(qiáng)日常事務(wù)協(xié)同合力，提高突發(fā)事件處置能力，確保高鐵樞紐區(qū)域組織到位、保障到位、協(xié)作到位、措施到位、宣傳到位，形成指揮一體、步調(diào)一致、部門聯(lián)動的良好工作格局。

多措并舉，暖心服務(wù)

伴隨著氣溫驟降，高鐵樞紐旅客的服務(wù)需求也不斷增加。客服部積極協(xié)調(diào)鐵路局集團(tuán)、公交公司、汽車客運(yùn)站等駐場單位，幫助旅客了解所需要乘坐的交通時刻表（客運(yùn)、公交、高鐵）及首末班車時間，為旅客指引方向，減少旅客在外候車時間。她們還因地制宜，在東、西廣場醒目位置標(biāo)明開水爐位置，24小時不間斷提供熱水，并在客服臺準(zhǔn)備了熱姜湯、感冒沖劑等，以備群眾之需。

情暖冬日，愛在樞紐。新鹽運(yùn)營公司將始終嚴(yán)陣以待，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，全力以赴為群眾冬日出行保駕護(hù)航。