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清明小長假期，鹽城高鐵站迎來返鄉(xiāng)客流小高峰。為維護良好的公交營運秩序，讓旅客享受溫馨、便捷的綠色出行服務。4月3日上午，市公交服務公司黨支部組織黨員到鹽城高鐵站開展以“公交出行、文明導乘”為主題的志愿服務活動。

活動期間，在鹽城高鐵站的進出站口、東廣場站臺和西廣場公交回車場內都活躍著志愿者們熱情服務的身影。他們在積極主動得為旅客提供乘車指引、咨詢解答、提拿行李等服務的同時，還協(xié)助駕駛員維持上下車秩序，確保旅客的人身財產安全。

“目前西廣場正在施工，出于安全考慮，我們需引導乘客到東廣場乘坐公交。東廣場公交站臺不大，難以容納大量乘客同時候車”，該公司副經理孫佳艷說，每當看到站臺乘客集聚后，他們就會電話聯(lián)系調度及時發(fā)車，避免發(fā)生乘客滯留的情況。

在志愿者們的服務和引導下，高鐵（火車）旅客們出了站就能坐上公交車，沒有發(fā)生乘客滯留公交站臺現(xiàn)象。公交志愿者們熱情、耐心、細致的服務受到了高鐵站工作人員和乘車旅客的一致好評。

市公交服務公司將積極總結服務經驗，形成可持續(xù)的工作機制，根據(jù)列車到達時間，每日安排1-2名志愿者在高鐵站東廣場站臺服務乘客，展現(xiàn)鹽城公交的良好形象。